客户休息室
个人参选奖项：（参与在线投票，赢取5000元加油卡）
金牌服务技师奖
参选人：李华，男，现年30岁，1996年进入武汉市神龙汽车有限公司汉阳销售服务分公司（样板站），从事汽车机电维修。1998年任快修班班长，并参与过车身整型，汽车喷漆业务。期间因工作需要到下属网点及北京，济南，黄海，烟台等服务站
指导其维修技术和车间工作。
在神龙公司工作的六年里，曾连年获得先进个人，技术能手，最佳优秀员工等称号。在1999年全国汽车拉力赛中，参与赛车现场技术支持工作，协助中国车手任志国在s组中获得冠军。
2002年至2003年在深圳里程服务站任职技术主管，并获得神龙售后专家资格。
2003年底至2006年06月在北京京津服务站任职售后服务经理.技术专家.自动变速箱维修室主任及技术总监。该同志在维修技术和业务技能上精益求精，被多次评为优秀技术能手。
独立设计，并在全国神龙网点推行的维修专用工具如下：
（1）发动机下支架衬套安装工具（st.01201-1）
（2）右传动轴拆卸工具（st.01202）
（3）水泵盖总成拆卸工具（st.01203）
（4）压缩机电磁离合器拆卸工具（zx.4164-tb）
（5）三角臂中心衬套拆卸安装工具（st.07201）
企业参选奖项：（参与在线投票，赢取5000元加油卡）
最佳服务企业奖
最佳客户满意度奖
最佳服务团队奖
服务创新奖
技术创新奖
公司简介:
武汉天欣花园商贸有限公司始建于1997年，是以汽车销售、汽车售后服务、汽车零配件批发销售为主体经营项目的民营企业。中国汽车产业飞速发展，武汉天欣花园商贸有限公司一直以出色的整车营销能力、一流的售后服务技术推动着汽车经营事业的发展，并致力于为客户提供优质的全程服务和丰富的精神生活。
武汉天欣花园商贸有限公司是神龙营销共同体成员之一，是神龙公司“龙腾计划”大型4s服务网点，也是法国雪铁龙汽车公司设立的湖北地区指定经销商。公司设有整车销售、售后服务、备件供应、汽车美容中心、会员制汽车俱乐部等综合服务项目。
公司于2001年正式启动整车销售，销售业绩逐年攀升，自2001年月均销售15辆轿车增至2005年月均销售150辆轿车，5年内成10倍速度增长。
为保障客户服务，公司设立五个售后服务车间，现有百余种先进的维修及检测设备；零备件供应品种达四千余种、汽车美容产品达三千余种；目前，公司具备年度六万台次轿车的维修、保养能力。
为加强客户服务，公司设有客户服务中心，率先实施对客户由购车到报废的一条龙服务，逐步建立了一套良好的客户跟踪、回访、信息反馈等服务体系。为保障客户利益、满足客户需求提供全方位服务。
为提升服务价值，会员制汽车俱乐部不断开展形式多样的会员活动，以丰富客户的精神生活。俱乐部于2002年成立了“天欣赛车队”，它是经中国汽车运动联合会批准备案的十支赛车队之一。是唯一一家代表湖北地区参加全国汽车拉力锦标赛和场地锦标赛的赛车队。并在2004、2005连续两年获得全国汽车拉力锦标赛s2组的全国总冠军。
在先进的设备技术、良好的整体素质基础上，2000年公司通过iso9002：1994国际质量体系认证，2003年为进一步严格质量管理，公司又完成了iso9001：2000的换版工作，力求为客户提供尽善尽美的产品和满意的服务。
历年来公司被评为神龙公司的“全国先进服务站”、“全国备件经营十强”、“全国销售服务十强”；2004年被武汉市工商行政管理学会、武汉市消费者协会授予“诚信维权示范单位”；并在中国主流媒体汽车联盟举办的“2004、2005年中国车市总评榜”活动中荣获“最值得信赖的4s店”。
地址：武汉市洪山区雄楚大街特1号
电话：02787385656 13871275752
